Grąžinimo politika

Gražinimo politika

Norime, kad būtumėte patenkinti pirkiniu! Jei kažkas ne taip, štai ką reikia žinoti apie prekių grąžinimą.

  • Nepageidaujamos prekės turi būti pradinės būklės ir neatidarytos, paruoštos perparduoti.
  • Sugedusios prekės turi būti grąžintos pilnai – jei prireiks pakeitimo, tai bus keitimas į panašų.
  • Pirkėjas neturi būti verslas ar įmonė, kuri pirko prekes ketindama jas perparduoti trečiajai šaliai.
  • Greitai gendantys produktai, įskaitant gyvus plėšrūnus ir augančios šviesos lempas, negali būti grąžinami, nebent jie būtų sugedę.

Jei atitinkate šias sąlygas ir norite grąžinti mums savo prekes, prašome susisiekite su mumis.

1. Kiek laiko turiu grąžinti prekę?

Dėl nepageidaujamų daiktų turite 14 diena (-os/-ų) nuo užsakymo gavimo datos grąžinti jį, kad būtų grąžinti visi pinigai arba būtų pakeisti.

Sugedusios prekės grąžintos per 30 diena (-os/-ų) gaus pakaitalą arba visiškai grąžins pinigus.

Sugedusios prekės grąžintos per 6 mėnesių bus suremontuotas arba pakeistas.

Jei prekė yra patikrinta ir nustatyta, kad ji nėra sugedusi, jūs prisiimate visas siuntimo išlaidas, susijusias su prekės gavimu ir grąžinimu.

Atkreipkite dėmesį:

  • Dėl nekokybiškų prekių, grąžintų po 6 mėnesių, jūsų bus paprašyta įrodyti, kad prekė buvo sugedusi pirkimo vietoje.
  • Jei pastebėsite, kad bet kuri (-os) jūsų užsakyme nurodyta (-os) prekė (-ės) neveikia taip, kaip tikėjotės, NENAUDOKITE ir kitaip nemėginkite pataisyti patys, nes tai panaikins jūsų garantiją.

2. Nepageidaujamų grąžinamų prekių būklė

Daiktai turi būti nepanaudotas, jų originalus, parduodamas būklė su originali pakuotė nepažeista. Tai padeda mums greitai apdoroti jūsų grąžinimą ir užtikrinti, kad jums bus grąžintos visos lėšos.

Kiekvienu konkrečiu atveju bus atliekami sąžiningi atskaitymai už bet kokias prekes, kurios buvo grąžintos ne tokios, kokios buvo parduodamos. Prašome tinkamai supakuoti prekę, kad galėtumėte grąžinti, nes prekės, sugadintos gabenant atgal į mus, kurios nebuvo tinkamai supakuotos, gali būti išskaičiuotos iš grąžinamos sumos. 

Atkreipkite dėmesį:

  • Auginimo palapinės, kai nesupakuotos negalima grąžinti į originalią pakuotę ir sumažėja jų parduodama vertė, prieš įsigydami auginimo palapinę, išmatuokite savo plotą.

3. Kaip grąžinti prekę

žingsnis 1:

Norėdami pranešti mums, kad norite grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu hello@growershouse.co.uk.

žingsnis 2:

Dėl nekokybiškų prekių mūsų klientų aptarnavimo komanda suorganizuos nemokamą atsiėmimą.

Nepageidaujamas prekes išsiųskite toliau nurodytu adresu, įskaitant grąžinimo formos kopiją arba bent jau užsakymo numerį ir pristatymo adresą. Galime suorganizuoti kurjerį, kurio kaina yra 19.95 GBP už dėžutę arba 34.95 GBP už dėžę, kurios ilgis viršija 1.2 m.

Grąžinimas
C1 blokas,
Fenton prekybos parkas,
Stokas prie Trento,
ST4 2TE

Atkreipkite dėmesį:

  • Jei organizuojate savo kurjerį, esate atsakingi už bet kokius praradimus ar žalą transportavimo metu.
  • Grąžinimo siuntimo išlaidas prisiimate jūs, nebent prekė yra sugedusi ar netinkama. 
  • Jei prekė grąžinama kaip nekokybiška, tačiau bus nustatyta, kad ji yra tvarkinga, pašto išlaidos bus išskaičiuotos iš visų grąžintinų pinigų.

4. Pinigų grąžinimas

Gavę jūsų grąžinimą, mes jį patikrinsime ir grąžinsime lėšas 14 diena (-os/-ų). Padėti jums reikalauti garantijos iš tiekėjų, jei taikoma, ne įprastu grąžinimo terminu. Pinigai bus grąžinti jums originalus mokėjimo būdas arba saugoti kreditą, priklausomai nuo jūsų pageidavimų.

5. Mainai

Jei reikia kitokio dydžio ar prekės, galime susitarti mainai kol prekė yra sandėlyje. Atsižvelgiant į grąžinamų prekių būklę, užsakymo datą ir bet kokius mažmeninės vertės skirtumus, dėl to gali būti grąžinti pinigai arba papildomas mokestis.

6. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų draugiška klientų aptarnavimo komanda el. paštu hello@growershouse.co.uk. Mes pasiruošę padėti!

Atkreipkite dėmesį: Ši grąžinimo politika atitinka jūsų teises pagal JK vartotojų sutarčių reglamentus.